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Usuarios y grupos

Registre a las personas que usan la solución, agrúpelas y controle la activación, la caducidad y los requisitos de autenticación.

Qué es esto y cuándo usarlo

Un usuario es alguien que inicia sesión en la solución, no una credencial en un destino. Esa distinción importa: todo el sentido de la gestión de accesos privilegiados es que la persona se autentique como ella misma y que la solución aporte la credencial del destino.

Los grupos existen para que las autorizaciones se escriban una vez para un equipo entero en lugar de una vez por persona. Conceda siempre que pueda a grupos: es la diferencia entre una revisión de accesos que dura una hora y otra que dura una semana.

Los usuarios pueden ser locales de la solución o aprovisionarse desde un directorio. Para LDAP, Active Directory, Radius y OAuth, consulte LDAP y Active Directory.

Antes de empezar

  • El perfil SYSADMIN, o un administrador de la organización.

  • Los grupos que piensa usar, creados de antemano: asignarlos al crear el usuario es más fácil que corregirlo después.

Pasos

  1. Abra Usuarios › Usuarios.

  2. Haga clic en Crear.

  3. Complete la identidad: Nombre, Usuario (único, porque es el inicio de sesión) y Correo electrónico, que se usa para notificaciones, recuperación de contraseña e integración con el directorio.

  4. Asigne los grupos de usuarios. Ellos definen el alcance de los permisos que el usuario recibirá a través de las autorizaciones.

  5. Asigne los perfiles, es decir, lo que la persona puede hacer dentro de la consola. Consulte Roles y permisos.

  6. Establezca una fecha de caducidad si el acceso es temporal. Los contratistas y las auditorías son el caso habitual, y fijarla en el momento de la creación es el único momento fiable.

  7. Guarde.

Lo que debería ver

La pantalla de usuarios

1 Cuántos usuarios devuelve el filtro actual. 2 La fila de un usuario.

El usuario aparece en la lista. Dos columnas indican si realmente puede iniciar sesión: Activación y Expirado. Ambas deben estar bien, porque un usuario puede estar activo y seguir bloqueado por una fecha de caducidad ya pasada.

Cómo verificar que funcionó

  1. Pida al usuario que inicie sesión, o entre como él.

  2. Confirme que la consola muestra las áreas que su perfil debe permitir.

  3. Confirme que ve los activos que le conceden sus autorizaciones. Si el perfil es el correcto y no aparece ningún activo, el problema es la autorización, no el usuario.

Acciones masivas

El menú Más acciones opera sobre los usuarios seleccionados:

Acción
Qué hace

Quitar seleccionados

Limpia la selección o desvincula de una agrupación. No elimina al usuario y no cambia su estado

Desactivar seleccionados

Bloquea el inicio de sesión conservando permisos y datos. Reversible

Activar seleccionados

Restaura el acceso de usuarios desactivados previamente

Eliminar seleccionados

Elimina permanentemente los usuarios, sus permisos y los datos asociados. No es reversible

Actualizar seleccionados

Edita en lote grupos, perfiles, etiquetas o políticas aplicadas

La barra de herramientas también ofrece Invitar, para traer a un usuario de otra organización, además de importación y exportación en CSV y XLSX.

Referencia de campos

La tabla de usuarios tiene muchas más columnas de las que se muestran por defecto. Las que deciden el comportamiento:

Campo
Qué significa

Usuario

El inicio de sesión con el que se autentica. Debe ser único

Correo electrónico

Notificaciones, recuperación de contraseña e integración con el directorio

Grupos de usuarios

Los grupos a los que pertenece el usuario, que definen el alcance de los permisos

Origen

Cómo se aprovisionó la cuenta: Local, LDAP/AD, OAuth

Rol de la organización

Rol en el nivel de la organización, como Operador o Auditor

Rol del sistema

Rol granular en la solución, como Administrador Global o Auditor de Registros

Administrador de la organización

Puede gestionar toda la organización

Superadministrador

Permiso máximo en todo el sistema, incluida la configuración global

Activación

Cuando está desactivada, no es posible ningún inicio de sesión

Expirado

Bloquea la cuenta después de la fecha de caducidad

MFA

Si se exige la autenticación multifactor

MFA vinculado

Si hay una aplicación o un dispositivo OTP vinculado

Autenticación por clave pública permitida

Si se permite el inicio de sesión por clave pública

Necesita actualizar la contraseña

Fuerza el cambio de contraseña en el siguiente inicio de sesión

Inicio de sesión bloqueado

Bloqueo temporal tras intentos fallidos

Válido

Indicador interno de que la cuenta está en un estado coherente

Las columnas informativas incluyen fechas de creación y actualización, último inicio de sesión, último uso de clave de API, último cambio de contraseña, creador, quién actualizó por última vez, teléfono, ID de Slack, etiquetas y un comentario de texto libre.

Errores comunes

Síntoma
Causa
Solución

El usuario no puede iniciar sesión aunque la cuenta parezca correcta

Activación desactivada, o una fecha de caducidad ya pasada

Revise ambas columnas, no solo la activación

Inicio de sesión rechazado tras varios intentos

Inicio de sesión bloqueado tras intentos fallidos

Espere a que el bloqueo se levante, o elimínelo

El usuario entra pero no ve nada

Ninguna autorización lo cubre

El registro del usuario no es donde se concede el acceso. Consulte Autorizaciones

Un usuario de directorio reaparece tras eliminarlo

La cuenta se aprovisiona desde un directorio

Elimínela o deshabilítela en el origen, no aquí

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