> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.datadike.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.datadike.com/es/sonar/administration/devices/clients-and-sites.md). # Clientes y sitios Cree, renombre y elimine clientes y sitios, mueva dispositivos entre sitios y vea cómo clientes y sitios se vinculan a instaladores, políticas y roles. ## Qué es y cuándo usarlo Todo dispositivo de SONAR pertenece a un **sitio**, y todo sitio pertenece a un **cliente**. Un cliente suele ser una empresa atendida o una unidad de negocio; un sitio es una ubicación, un departamento o cualquier grupo de dispositivos dentro de él. El par decide dónde aparece el dispositivo en **Dashboard › Sysadmin**, qué políticas de automatización y qué plantilla de alerta hereda y qué usuarios pueden verlo, porque los roles se limitan por cliente y por sitio. Use esta página para montar la estructura antes de instalar los agentes, y para mantenerla ordenada después: renombrar, añadir un sitio, mover dispositivos, eliminar lo que ya no se usa. ## Antes de empezar * Un rol con **List Clients** y **List Sites** para verlos, **Manage Clients** para crear, renombrar o eliminar clientes, y **Manage Sites** para los sitios (**Admin Center › Roles**, grupo **Clients & Sites**). * **Edit Agent** para mover un dispositivo a otro sitio, y además **Run Bulk Operations** para mover varios a la vez. * Los nombres que quiere usar. El nombre de un cliente debe ser único; el nombre de un sitio debe ser único dentro de su cliente. Ninguno de los dos puede contener el carácter `|`. ## Pasos **Crear un cliente** 1. Abra el menú de encabezado **Management** y elija **Create › Client**. 2. Rellene **Name** y **Default first site**. Un cliente siempre empieza con un sitio. 3. Rellene los campos personalizados del cliente, si aparece alguno. 4. Haga clic en **Save**. La consola lo confirma con `CLIENT-A was added`. **Crear un sitio** 1. Elija **Management › Create › Site**, o haga clic derecho en el cliente, en el grupo **Clients** de la barra lateral de **Dashboard › Sysadmin**, y elija **Add Site**. 2. Elija el **Client** y rellene **Name**. 3. Rellene los campos personalizados del sitio, si aparece alguno. 4. Haga clic en **Save**. La consola lo confirma con `Site SITE-01 was added!`. **Renombrar un cliente o un sitio** 1. Haga clic derecho sobre él en el grupo **Clients** de la barra lateral y elija **Edit**, o abra **Management › Clients** y haga doble clic en el cliente. Para un sitio, haga clic en **View Sites** en la fila del cliente y luego haga doble clic en el sitio. 2. Cambie **Name**, o los valores de los campos personalizados. 3. Haga clic en **Save**. Cambiar **Client** en el formulario de un sitio mueve el sitio, con todos sus dispositivos, al otro cliente. **Eliminar un cliente o un sitio** 1. Haga clic derecho sobre él en la barra lateral, o en **Management › Clients**, y elija **Delete**. 2. Si no tiene dispositivos, confirme con **Delete**. 3. Si tiene dispositivos, elija el **Site to move agents to**, haga clic en **Move** y luego confirme con **Delete**. Primero los dispositivos se mueven a ese sitio y después se elimina el cliente o el sitio. Eliminar un cliente elimina también sus sitios y los enlaces de despliegue de esos sitios. **Mover dispositivos a otro sitio** * Un dispositivo: abra su formulario **Edit**, cambie **Site** y haga clic en **Save**. Vea [La lista de dispositivos](/es/sonar/administration/devices/device-list.md#editar-un-dispositivo). * Muchos dispositivos: escriba `Bulk Organize Agents` en el cuadro de búsqueda del encabezado (**Search functionality...**) y abra el resultado. Elija el **Origin Site**, elija el destino en **Choose a destination site**, pase los dispositivos al otro lado con **Add**, **Add all** o arrastrándolos, y haga clic en **Confirm Changes**. No se guarda nada hasta que usted confirma. ## Qué debe ver El cliente aparece en el grupo **Clients** de la barra lateral de **Dashboard › Sysadmin**, con sus sitios debajo, y obtiene su propia tarjeta en **Clients overview**. Pase el cursor sobre un cliente o un sitio de la barra lateral para ver su ID y su **Agent Count**. **Management › Clients** lista todos los clientes que usted puede ver, con **Name**, **Total Agents** y **View Sites (N)**; **Add Client** crea un cliente desde allí. **View Sites** abre **Sites for CLIENT-A**, con **New** para añadir un sitio. ## Cómo verificar que funcionó * **Creado, renombrado o eliminado**: **Reports & Audits › Audits** registra una acción **Add Object**, **Modify Object** o **Delete Object** con el objeto **Client** o **Site**, su nombre de usuario y los valores anteriores y posteriores. * **Dispositivos movidos uno a uno**: la columna **Site** del dispositivo muestra el nuevo sitio, y el registro de auditoría contiene una acción **Modify** sobre el objeto **Agent**. * **Dispositivos movidos de forma masiva**: el registro de auditoría contiene una entrada **Bulk Action** con el texto `jdoe moved N agent(s) to CLIENT-A - SITE-01`. Filtre la lista de dispositivos por el sitio de destino para verlos. * **Eliminado con dispositivos**: seleccione el sitio de destino en la barra lateral; los dispositivos movidos aparecen allí. ## Acciones sobre un cliente o sitio Haga clic derecho en un cliente o en un sitio del grupo **Clients** de la barra lateral de **Dashboard › Sysadmin**: | Acción | Qué hace | Permiso | | -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------- | | Edit | Abre el formulario del cliente o del sitio | Manage Clients / Manage Sites | | Delete | Elimina el cliente o el sitio, moviendo antes sus dispositivos si los tiene | Manage Clients / Manage Sites | | Add Site | Crea un sitio en este cliente. Solo para clientes | Manage Sites | | Enable Maintenance Mode / Disable Maintenance Mode | Pone todos los dispositivos del cliente o del sitio en modo de mantenimiento, o los saca de él. La consola indica cuántos dispositivos cambiaron. Vea [Modo de mantenimiento](/es/sonar/administration/devices/device-details.md#modo-de-mantenimiento) | Run Bulk Operations, Edit Agent | | Install Agent | Abre el instalador del agente. Solo para sitios | Install Agents | | Assign Automation Policy | Define la **Server Policy** y la **Workstation Policy** del cliente o del sitio, y **Block policy inheritance** | Manage Policies, más Manage Clients / Manage Sites | | Assign Alert Template | Define la plantilla de alerta del cliente o del sitio | Manage Alert Templates, más Manage Clients / Manage Sites | | Run URL Action | Abre una acción de URL configurada para el cliente o el sitio. Vea [Acciones de URL](/es/sonar/administration/settings/url-actions.md) | Run URL Actions | | Run Checks | Ejecuta ahora los checks de todos los dispositivos del cliente o del sitio | Run Checks | ## Cómo se relacionan clientes y sitios con el resto de SONAR * **Instaladores**: el instalador del agente pide un **Client** y un **Site**, y el dispositivo se registra en ese sitio. Un enlace de despliegue está vinculado a un único sitio. Revise ambos campos antes de generar un instalador. Vea [Desplegar agentes a escala](/es/sonar/deploy-operate/mass-deployment.md). * **Políticas de automatización**: un cliente y un sitio tienen, cada uno, una política para servidores y otra para estaciones de trabajo. Un dispositivo hereda, de su sitio y de su cliente, la que corresponde a su **Type**, junto con cualquier política asignada al propio dispositivo, salvo que la herencia esté bloqueada. La pestaña **Automation Policies** del formulario **Edit** del dispositivo lista lo que se aplica. Vea [Políticas de automatización](/es/sonar/administration/automation/automation-policies.md). * **Plantillas de alerta**: un cliente o un sitio puede tener una plantilla de alerta que heredan sus dispositivos. Vea [Alertas y plantillas de alerta](/es/sonar/administration/automation/alerts.md). * **Roles**: un rol se puede limitar a algunos clientes y sitios en **Admin Center › Roles**. Cuando un usuario cuyo rol está limitado de esa forma crea un cliente o un sitio, SONAR lo añade a ese rol, para que el usuario siga viendo lo que creó. Vea [Roles y permisos](/es/sonar/administration/identities/roles.md). * **Campos personalizados**: los clientes y los sitios tienen sus propios campos personalizados, que se rellenan en sus formularios. Vea [Campos personalizados](/es/sonar/administration/settings/custom-fields.md). ## Errores comunes | Síntoma | Causa | Solución | | -------------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------ | | `Client name cannot contain the \| character` o `Site name cannot contain the \| character` | El nombre contiene un `\|` | Quítelo | | El cliente no se guarda y el campo de nombre indica que ya existe | Los nombres de cliente son únicos | Elija otro nombre | | `A client must have at least 1 site.` | Intentó eliminar el único sitio de un cliente | Cree antes otro sitio, o elimine el cliente | | `A client must have at least one site` | Cambió el cliente del único sitio de un cliente | Cree antes otro sitio en el cliente original | | `There are no valid sites to move agents to. Add another site and try again` | El cliente o el sitio tiene dispositivos y no hay otro lugar al que moverlos | Cree un sitio que los reciba y vuelva a eliminar | | **Confirm Changes** sigue deshabilitado con `Origin site and destination site cannot be the same.` | El destino es el sitio de origen | Elija otro destino | | `No agents have been put in maintenance mode. You might not have permissions to the resources.` | Ninguno de los dispositivos de ese cliente o sitio está en el alcance de su rol | Revise los clientes y sitios del rol | | Un elemento del menú aparece atenuado con `You don't have permission for this action` | Su rol no tiene el permiso indicado en la tabla anterior | Pida que se añada el permiso a su rol | ## Referencia de campos **Formulario de cliente** (**Create Client** / **Editing CLIENT-A**) | Campo | Qué hace | Valores aceptados | Valor predeterminado | | ------------------ | ----------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------- | --------------------------------- | | Name | Nombre del cliente, que se muestra en la barra lateral, en la lista y en la vista general | Hasta 255 caracteres, único, sin `\|` | - | | Default first site | Nombre del sitio que se crea con el cliente. Solo al crearlo | Hasta 255 caracteres, sin `\|` | - | | Custom Fields | Una entrada por campo personalizado de cliente | Depende del tipo de campo | El valor predeterminado del campo | **Formulario de sitio** (**Create Site** / **Editing SITE-01**) | Campo | Qué hace | Valores aceptados | Valor predeterminado | | ------------- | ------------------------------------------------------------------------------ | -------------------------------------------------------- | --------------------------------- | | Client | Cliente al que pertenece el sitio. Cambiarlo mueve el sitio y sus dispositivos | Cualquier cliente que usted pueda ver | El cliente desde el que empezó | | Name | Nombre del sitio | Hasta 255 caracteres, único dentro del cliente, sin `\|` | - | | Custom Fields | Una entrada por campo personalizado de sitio | Depende del tipo de campo | El valor predeterminado del campo | Los campos personalizados aparecen en los formularios para los roles con **View Custom Fields**. ## Páginas relacionadas * [La lista de dispositivos](/es/sonar/administration/devices/device-list.md) * [Políticas de automatización](/es/sonar/administration/automation/automation-policies.md) * [Roles y permisos](/es/sonar/administration/identities/roles.md) * [Desplegar agentes a escala](/es/sonar/deploy-operate/mass-deployment.md) * [Campos personalizados](/es/sonar/administration/settings/custom-fields.md)