> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.datadike.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.datadike.com/es/sonar/administration/devices/device-list.md). # La lista de dispositivos Encuentre un dispositivo en Dashboard › Sysadmin: la vista general de clientes, la búsqueda, los filtros, las columnas y el estado, el menú de acciones y Edit. ## Qué es y cuándo usarlo **Dashboard › Sysadmin** es donde aparecen todos los dispositivos con un agente SONAR. La pantalla se abre en una vista general del estado de salud por cliente; al elegir un cliente se abre la lista de dispositivos, con el título **SYSADMIN — Endpoint monitoring and management**. En la lista usted encuentra un dispositivo, lee su estado de un vistazo, abre su panel de detalles, actúa sobre él desde el menú de acciones y cambia su configuración con **Edit**. Úsela siempre que la pregunta empiece por un dispositivo: si está en línea, cuándo respondió por última vez, quién tiene la sesión iniciada, si necesita un reinicio, en qué sitio está. ## Antes de empezar * Un rol con **List Agents** (**Admin Center › Roles**, grupo **Agents**). La lista muestra solo los dispositivos de los clientes y sitios que su rol permite. * **Edit Agent** para usar **Edit**, el modo de mantenimiento y el archivado. Las demás acciones del menú tienen sus propios permisos, indicados en [Acciones sobre un dispositivo](#acciones-sobre-un-dispositivo). * Al menos un dispositivo con el agente instalado. Vea [Incorpore su primer dispositivo](/es/sonar/get-started/first-device.md). ## Pasos 1. Abra **Dashboard › Sysadmin**. Aparece **Clients overview** (vista general de clientes), con una tarjeta por cliente y una tarjeta **All clients** con los totales de la organización. 2. Haga clic en la tarjeta de un cliente, o en **All clients**. La lista de dispositivos se abre con un chip de filtro **Client** encima. 3. Para limitar la lista a un sitio, despliegue el cliente en el grupo **Clients** de la barra lateral y haga clic en el sitio. 4. Escriba en **Search devices...** y pulse Intro, o haga clic en la lupa. 5. Haga clic en **Filters** para filtrar por disponibilidad, tipo de dispositivo o último contacto, y luego haga clic en **Apply**. 6. Haga clic en el encabezado de una columna para ordenar la lista por ella. Haga clic de nuevo para invertir el orden. 7. Haga clic en una fila. El panel de detalles, debajo de la lista, carga ese dispositivo. 8. Haga clic derecho en la fila para abrir el menú de acciones de ese dispositivo. ## Qué debe ver La lista muestra 10 filas por página de forma predeterminada; el selector situado encima de la tabla alterna entre 10, 25, 50 y 100, y **Page 1 of N**, con los botones de flecha, pasa de una página a otra. La búsqueda, los filtros y el orden se aplican a toda la lista, no solo a la página que está en pantalla. Cada filtro activo aparece como un chip encima de la tabla: **Client**, **Site**, **Availability**, **Type**, **Last seen**, y el orden, como **Order By Hostname (ASC)**. Cada chip tiene una `x` para quitarlo; **Clear Filters** los quita todos, incluido el texto de búsqueda. Cuando se carga una lista, la primera fila queda seleccionada y el panel de detalles la muestra. **No devices found.** significa que nada coincide con el cliente, la búsqueda y los filtros actuales. La consola recuerda el último cliente que usted abrió. La próxima vez que abra **Dashboard › Sysadmin** en el mismo navegador, irá directamente a los dispositivos de ese cliente; quite el chip **Client** para volver a la vista general. ## Cómo verificar que funcionó * **Encontrar un dispositivo**: los chips encima de la tabla indican exactamente qué cliente, qué sitio y qué filtros produjeron la lista. Si falta un dispositivo que esperaba ver, quite los chips uno a uno hasta que aparezca. * **Editar un dispositivo**: después de **Save**, la consola muestra `Agent was edited!` y la fila refleja el nuevo sitio, tipo o descripción. El cambio queda registrado en **Reports & Audits › Audits** como una acción **Modify** sobre el objeto **Agent**, con su nombre de usuario y los valores anteriores y posteriores. ## La vista general de clientes La primera pantalla de **Dashboard › Sysadmin** tiene el título **Clients overview — Device health snapshot per client**. Cada tarjeta muestra el nombre del cliente, su número, el total de dispositivos y siete contadores. Pase el cursor sobre un contador para ver su nombre. | Contador | Dispositivos que cuenta | | -------------- | -------------------------------------------- | | Online < 12h | Con contacto en las últimas 12 horas | | Offline > 12h | Último contacto hace entre 12 y 24 horas | | Offline > 24h | Último contacto hace entre 24 horas y 7 días | | Offline > 7d | Último contacto hace entre 7 y 30 días | | Overdue > 30d | Último contacto hace más de 30 días, o nunca | | In maintenance | Dispositivos en modo de mantenimiento | | Archived | Dispositivos archivados | Los cinco contadores basados en tiempo dejan fuera los dispositivos en modo de mantenimiento y los dispositivos archivados, que tienen sus propios contadores. Las ventanas son fijas y no dependen de los ajustes **Offline after** y **Overdue after** de cada dispositivo. **Search client...** filtra las tarjetas por el nombre o el número del cliente. ## Columnas Cualquier columna se puede ocultar o mostrar desde el botón **⋮** situado a la derecha de la barra de herramientas (**Columns**). La elección se guarda en su navegador. | Columna | Qué muestra | | --------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | # | Número de fila, contado a lo largo de las páginas | | Hostname | Nombre del dispositivo, con un icono de servidor o de estación de trabajo | | IP | Direcciones IPv4 locales informadas por el agente; la IP pública cuando no hay ninguna | | Agent Status | `online`, `offline` u `overdue`. Vea [Estado](#estado) | | Last Response | Fecha y hora del último contacto del agente | | OS | Nombre y versión del sistema operativo | | Type | `server` o `workstation`, según lo definido en **Edit** | | Checks Status | `Passing`, o el número de checks con fallo, con advertencia e informativos, por ejemplo `1 failing / 0 warning / 0 info` | | Client | Cliente al que pertenece el dispositivo | | Site | Sitio al que pertenece el dispositivo | | Public IP | Dirección que usa el dispositivo para llegar a SONAR | | Description | Texto libre definido en **Edit** | | User | Usuario con la sesión iniciada en el dispositivo. Cuando nadie tiene la sesión iniciada y el dispositivo está en línea, el último usuario que la inició | | Patches Pending | `Yes` cuando el dispositivo tiene actualizaciones de Windows aprobadas y aún no instaladas | | Pending Actions | Número de acciones en cola, como un reinicio programado | | Needs Reboot | `Yes` cuando el sistema operativo informa de un reinicio pendiente | | Boot Time | Tiempo transcurrido desde el último arranque, por ejemplo `3 days ago` | | First Seen | Cuándo se registró el agente en SONAR | Estas columnas se pueden ordenar: **Hostname**, **IP**, **Agent Status**, **Last Response**, **OS**, **Type**, **Client**, **Site**, **Public IP**, **User**, **Boot Time** y **First Seen**. ## Estado El agente se comunica con SONAR aproximadamente una vez por minuto. Cada contacto actualiza **Last Response**, y el estado resulta de la antigüedad de ese último contacto, comparada con dos tiempos definidos por dispositivo en **Edit**: | Estado | Regla | Valor predeterminado | | --------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ | ----------------------- | | `online` | Último contacto más reciente que **Offline after** | 720 minutos (12 horas) | | `offline` | Más antiguo que **Offline after** y más reciente que **Overdue after**. Un dispositivo que nunca se comunicó también queda `offline` | - | | `overdue` | Más antiguo que **Overdue after** | 43200 minutos (30 días) | Un dispositivo apagado sigue mostrando `online` hasta que haya pasado **Offline after**. Reduzca **Offline after** en los dispositivos de los que necesite enterarse antes. `overdue` es el estado que genera una alerta de disponibilidad, cuando las alertas de retraso están habilitadas para el dispositivo. Vea [Alertas y plantillas de alerta](/es/sonar/administration/automation/alerts.md). ## Búsqueda y filtros **Search devices...** encuentra el texto en cualquier parte de estos datos: nombre de host, descripción, sistema operativo, plataforma, tipo, cliente, sitio, direcciones IP pública y locales, usuario con la sesión iniciada y último usuario que la inició, y modelo de CPU. Una fecha escrita como `dd/mm` o `dd/mm/yyyy` encuentra los dispositivos cuyo último contacto, primer registro o fecha de arranque cae en ese día. Las palabras `server`, `desktop` y `notebook`, escritas solas, listan los dispositivos de esa categoría de hardware. **Filters** abre **Filter Devices**: | Sección | Opción | Dispositivos listados | | ------------ | ----------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------- | | Availability | All | Sin filtro de disponibilidad | | | Online | Con contacto en las últimas 12 horas | | | Offline | Estado `offline`, según **Offline after** y **Overdue after** de cada dispositivo | | | Overdue | Último contacto hace más de 30 días | | | Offline 12+ hours | Último contacto hace entre 12 y 24 horas, o nunca | | | Offline 24+ hours | Último contacto hace entre 24 horas y 7 días | | | Offline 7+ days | Último contacto hace entre 7 y 30 días | | | Maintenance Mode | Dispositivos en modo de mantenimiento | | Device Type | All, Servers, Workstations | Según el **Type** definido en **Edit** | | Last Seen | Any time, Last 1H, Last 3H, Last 12H, Last 24H, Last 7D, Last 30D | Último contacto dentro de esa ventana, contada hacia atrás desde ahora | | | Custom... | Último contacto entre dos fechas que usted elige | Salvo **Offline** y **Maintenance Mode**, las opciones de disponibilidad dejan fuera los dispositivos en modo de mantenimiento y los dispositivos archivados. **Clear** restablece las tres secciones y vuelve a cargar la lista. ## Acciones sobre un dispositivo Haga clic derecho en una fila, o use el botón **⋮** del encabezado del panel de detalles, para abrir **Agent Actions** de ese dispositivo. Un elemento para el que usted no tiene permiso aparece atenuado y muestra `You don't have permission for this action`. | Acción | Qué hace | Permiso | | -------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------------------------------- | | Take Control | Abre la ventana de acceso remoto del dispositivo en una nueva pestaña del navegador | Use Mesh | | Edit | Abre el formulario Edit. Vea [Editar un dispositivo](#editar-un-dispositivo) | Edit Agent | | Pending Agent Actions | Lista las acciones en cola del dispositivo, como reinicios programados, con **Cancel Action** | Edit Agent, List Pending Actions | | Send Command | Ejecuta un comando puntual en el dispositivo | Send Command | | Run Script | Ejecuta en el dispositivo un script de la biblioteca | Run Scripts | | Run Favorited Script | Submenú con sus scripts favoritos | Run Scripts | | Enable Maintenance Mode / Disable Maintenance Mode | Impide que el dispositivo genere alertas mientras usted trabaja en él. Vea [Detalles del dispositivo](/es/sonar/administration/devices/device-details.md#modo-de-mantenimiento) | Edit Agent | | Archive Agent / Unarchive Agent | Archiva el dispositivo después de que usted escriba `yes`. Vea [Detalles del dispositivo](/es/sonar/administration/devices/device-details.md#archivar-un-dispositivo) | Edit Agent | | Patch Management › Run Patch Status Scan | Pide al dispositivo que busque actualizaciones de Windows | Manage Windows Updates | | Patch Management › Install Patches Now | Instala ahora las actualizaciones de Windows aprobadas | Manage Windows Updates | | Run Checks | Ejecuta ahora los checks del dispositivo | Run Checks | | Wake-Up (WoL) | Envía una solicitud Wake-on-LAN al dispositivo | Send Wake-on-LAN | | Assign Automation Policy | Asigna una política directamente al dispositivo, o bloquea la herencia | Manage Policies, Edit Agent | | Reboot › Now | Reinicia el dispositivo tras una confirmación | Reboot Agents | | Reboot › Later | Programa un reinicio para una fecha y una hora en la zona horaria del dispositivo | Reboot Agents | | Shutdown | Apaga el dispositivo después de que usted escriba `yes` | Reboot Agents | | Remove Agent | Desinstala el agente y elimina el dispositivo de SONAR. Pide un **Reason** (motivo), que se guarda en la entrada de auditoría | Uninstall Agents | **Remove Agent** comprueba primero si el dispositivo responde. Si no responde, la consola advierte que habrá que desinstalar el agente manualmente en el equipo y pregunta si desea continuar. Vea [Eliminar agentes](/es/sonar/deploy-operate/remove-agents.md). Un doble clic en una fila abre **Edit**. ## Editar un dispositivo 1. Haga clic derecho en la fila y elija **Edit**, o haga doble clic en la fila. 2. En **General**, cambie los campos que necesite. Vea la referencia de campos más abajo. 3. En **Custom Fields**, rellene los valores de los campos personalizados del dispositivo. La pestaña lista todos los campos creados para agentes en **Admin Center › Settings › Custom Fields**, y lo indica cuando no hay ninguno. 4. En **Patches**, defina la aprobación y la programación de las actualizaciones de Windows del dispositivo. Vea [Política de aprobación de actualizaciones](/es/sonar/administration/patching/patch-policy.md). 5. **Automation Policies** es de solo lectura: muestra las políticas que se aplican al dispositivo, su plantilla de alerta y la política de actualizaciones efectiva. 6. Haga clic en **Save**. Cambiar **Site** mueve el dispositivo a ese sitio, con las políticas y la plantilla de alerta que lo acompañan. ## Errores comunes | Síntoma | Causa | Solución | | ------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Falta un dispositivo en la lista | Un chip lo sigue filtrando, o su rol no incluye su cliente o su sitio | Haga clic en **Clear Filters**. Si sigue sin aparecer, revise los clientes y sitios del rol en **Admin Center › Roles** | | Una acción aparece atenuada con `You don't have permission for this action` | Su rol no tiene el permiso indicado en la tabla anterior | Pida que se añada el permiso a su rol | | Un dispositivo apagado sigue mostrando `online` | **Offline after** aún no ha pasado desde el último contacto | Espere, o reduzca **Offline after** para ese dispositivo | | `Minimum is 15 seconds`, `Minimum is 2 minutes` o `Minimum is 3 minutes` debajo de un campo en **Edit** | El valor está por debajo del rango que acepta el formulario | Introduzca un valor dentro del rango indicado en la referencia de campos | | **Remove Agent** dice que el agente está fuera de línea | El dispositivo no respondió | Continúe solo si puede desinstalar el agente en el equipo a mano | | La lista se abre directamente en un cliente | La consola restauró el último cliente que usted abrió | Quite el chip **Client** para volver a la vista general | ## Referencia de campos **Edit › General** | Campo | Qué hace | Valores aceptados | Valor predeterminado | | ---------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------- | ------------------------------- | | Site | Sitio al que pertenece el dispositivo. Cambiarlo mueve el dispositivo | Cualquier sitio que usted pueda ver | Sitio elegido en la instalación | | Type | Servidor o estación de trabajo. Decide qué políticas se aplican y cómo se cuenta el dispositivo | `server`, `workstation` | Elegido en la instalación | | Description | Texto libre que se muestra en la columna **Description** y que entra en la búsqueda | Hasta 255 caracteres | Vacío | | Timezone | Zona horaria que usan las programaciones del dispositivo, como **Reboot › Later** | Cualquier zona horaria, o vacío para seguir el valor global | Valor global | | Device ownership | Si el dispositivo es propiedad de la organización o arrendado | **Owned**, **Leased** | **Owned** | | Leased Reference | Referencia del contrato o del activo de un dispositivo arrendado | Hasta 200 caracteres | Vacío | | Run checks every (seconds) | Con qué frecuencia el agente ejecuta los checks del dispositivo | De 15 a 86400 | 120 | | Offline after (minutes) | Tiempo sin contacto tras el cual el dispositivo muestra `offline` | De 2 a 9999998 | 720 | | Overdue after (minutes) | Tiempo sin contacto tras el cual el dispositivo muestra `overdue` | De 3 a 9999998 | 43200 | | Get overdue email alerts | Envía un correo cuando el dispositivo pasa a `overdue` | Activado, desactivado | Desactivado | | Get overdue sms alerts | Envía un SMS cuando el dispositivo pasa a `overdue` | Activado, desactivado | Desactivado | | Get overdue dashboard alerts | Muestra una alerta en la consola cuando el dispositivo pasa a `overdue` | Activado, desactivado | Desactivado | Una plantilla de alerta aplicada al dispositivo puede enviar alertas de retraso aunque estas tres casillas estén desactivadas. ## Páginas relacionadas * [Detalles del dispositivo](/es/sonar/administration/devices/device-details.md): el panel debajo de la lista * [Clientes y sitios](/es/sonar/administration/devices/clients-and-sites.md) * [Campos personalizados](/es/sonar/administration/settings/custom-fields.md) * [Alertas y plantillas de alerta](/es/sonar/administration/automation/alerts.md) * [Control remoto](/es/sonar/administration/remote-access/remote-control.md)