Transferir archivos

Explore el sistema de archivos de un dispositivo desde la ventana remota, suba y descargue archivos, y edítelos, comprímalos, renómbrelos o elimínelos. Funciona en Windows, Linux y macOS.

Qué es y cuándo usarlo

La pestaña File Browser de la ventana remota abre el sistema de archivos del dispositivo en su navegador. Desde ella puede mover archivos entre su equipo y el dispositivo, y gestionar archivos en el dispositivo sin abrir una sesión de escritorio.

Úsela para recoger un archivo de registro, dejar un instalador o un archivo de configuración en una máquina, o limpiar una carpeta. Funciona en dispositivos Windows, Linux y macOS, y pasa por el servicio de acceso remoto, igual que el escritorio remoto y el terminal.

Antes de empezar

• Un rol con List Agents y Use Mesh en Admin Center › Roles. Use Mesh cubre el escritorio, el terminal y el explorador de archivos; no hay un permiso aparte para los archivos.

• El dispositivo muestra Remote Online en el panel del dispositivo.

Pasos

Abrir el explorador de archivos

1. Abra Dashboard › Sysadmin, seleccione el dispositivo y haga clic en Take Control. Vea Control remoto para las demás formas de abrir la ventana remota.

2. Haga clic en la pestaña File Browser.

3. Haga clic en Connect. Para pedir antes el consentimiento de la persona que está frente al dispositivo, haga clic derecho en Connect y elija Ask Consent.

4. Haga clic en una carpeta para abrirla. Up vuelve a la carpeta superior, y la ruta actual se muestra encima de la lista. En Windows, el nivel superior lista las unidades: abra una unidad antes de subir, crear o eliminar nada.

Descargar archivos del dispositivo

1. Marque los archivos que quiera.

2. Haga clic en Download. Su navegador guarda cada archivo seleccionado.

Download solo admite archivos. Para descargar una carpeta, márquela, haga clic en Zip para crear un archivo comprimido de ella en el dispositivo, y luego marque ese archivo comprimido y descárguelo.

Subir archivos al dispositivo

1. Abra la carpeta de destino.

2. Haga clic en Upload, elija uno o varios archivos y confirme. También puede arrastrar archivos desde su equipo a la lista de archivos.

3. Si en la carpeta ya hay un archivo con el mismo nombre, confirme el mensaje "Upload will overwrite 1 file. Continue?" o cancele.

4. Espere a que termine la barra de progreso.

Eliminar archivos en el dispositivo

1. Marque los archivos o las carpetas.

2. Haga clic en Delete y confirme "Delete selected item?". Cuando la selección incluya una carpeta, marque Recursive delete para eliminar la carpeta con todo su contenido.

Qué debe ver

Después de Connect, el estado deja de mostrar Disconnected y la lista muestra las carpetas y los archivos de la ubicación actual, con su tamaño y su fecha. Las dos listas de la derecha cambian la forma de mostrar los tamaños (Human Readable, Bytes, Kilobytes, Megabytes, Gigabyte) y el orden de la lista (por nombre, tamaño o fecha).

Si la configuración de consentimiento de su despliegue lo exige, o si eligió Ask Consent, la persona que ha iniciado sesión en el dispositivo ve "name requesting remote file Access. Grant access?" y debe hacer clic en Allow. Hasta entonces, el explorador de archivos muestra "Waiting for user to grant access...". Si la configuración pide una notificación, en su lugar ve "name started a remote file session.".

Cómo verificar que funcionó

1. Después de una subida, haga clic en Refresh. El archivo debe estar en la carpeta, con el tamaño del original.

2. Después de una descarga, abra el archivo en su equipo y compare su tamaño con el que muestra el explorador de archivos.

3. Después de una eliminación, haga clic en Refresh. Los elementos deben haber desaparecido.

4. En el panel del dispositivo, abra la pestaña Audits. La entrada Remote Session escrita cuando abrió la ventana remota debe estar allí, con su nombre de usuario.

El explorador de archivos queda cubierto por la única entrada Remote Session que SONAR escribe cuando se abre la ventana remota. Las subidas, descargas y eliminaciones individuales no se registran en SONAR.

Errores comunes

Síntoma	Causa	Solución
La pestaña muestra Remote access unavailable	El agente de acceso remoto no estaba en línea cuando se abrió la ventana	Espere a que aparezca Remote Online en el panel del dispositivo y vuelva a abrir la ventana
Los botones siguen atenuados	El explorador de archivos aún no está conectado, no hay nada marcado, o está en la lista de unidades de un dispositivo Windows	Haga clic en Connect, marque un elemento o abra una unidad
Download sigue atenuado	Hay una carpeta entre los elementos marcados	Desmarque la carpeta, o comprímala antes
"Only files less than 200k can be edited."	Edit solo abre archivos de hasta 200 KB	Descargue el archivo, edítelo en su equipo y vuelva a subirlo
"Waiting for user to grant access..." y la lista sigue vacía	La persona que está frente al dispositivo no ha hecho clic en Allow, o ha hecho clic en Deny	Póngase en contacto con el usuario y vuelva a intentarlo
Una carpeta no se elimina	No se marcó Recursive delete	Vuelva a eliminarla y marque Recursive delete

Referencia de campos

Botón	Qué hace
Connect / Disconnect	Abre y cierra la sesión de archivos. Haga clic derecho en Connect para ver Ask Consent
Up	Va a la carpeta superior
Select All	Marca todos los elementos de la carpeta actual
Rename	Cambia el nombre del elemento marcado
Delete	Elimina los elementos marcados, tras una confirmación. Recursive delete aparece cuando hay una carpeta marcada
Edit	Abre un archivo marcado en un editor de texto en el navegador. Archivos de hasta 200 KB
New Folder	Crea una carpeta en la ubicación actual
Upload	Envía uno o varios archivos de su equipo a la carpeta actual. Pregunta antes de sobrescribir un archivo con el mismo nombre
Download	Guarda los archivos marcados en su equipo. Solo archivos, no carpetas
Cut, Copy, Paste	Mueven o copian los archivos marcados a otra carpeta del dispositivo
Zip	Crea en el dispositivo un archivo .zip con los elementos marcados
Unzip	Extrae el archivo .zip marcado en una carpeta que usted elige, en el cuadro de diálogo Unzip To Folder
Refresh	Vuelve a cargar la carpeta actual
Find	Busca archivos por nombre dentro de la carpeta actual
GoTo	Abre una carpeta a partir de la ruta que usted escribe
Open	Abre el archivo o la carpeta marcados en el propio escritorio del dispositivo, tras una confirmación

Páginas relacionadas

• Control remoto: la ventana remota, el estado remoto y el consentimiento

• Terminal remoto: un shell de comandos en el mismo dispositivo

• Procesos, servicios y registros de eventos: las demás pestañas de la ventana remota

• Registro de auditoría: la entrada Remote Session