> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.datadike.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.datadike.com/es/sonar/administration/software/software-inventory.md). # Inventario de software Qué software informa el agente de cada dispositivo Windows, con qué frecuencia, y cómo consultarlo por dispositivo y en todo el parque en Observability › Softwares. ## Qué es y cuándo usarlo El agente de cada dispositivo Windows envía a SONAR la lista de programas instalados. La consola muestra esa lista en dos lugares: * la pestaña **Software** de un dispositivo, con los programas de esa máquina; * **Observability › Softwares**, la vista del parque: totales, los programas y los editores más comunes, y qué dispositivos tienen un programa determinado. Use la pestaña del dispositivo para responder "qué hay instalado en esta máquina, y en qué versión". Use la vista del parque para responder "qué máquinas tienen este programa" o "qué programas están en más máquinas", antes de un recuento de licencias, de una auditoría o de la desinstalación de una aplicación. ## Qué se recopila y con qué frecuencia | Elemento | Detalle | | ------------------------ | -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Origen | La lista de programas instalados para toda la máquina en Windows, es decir, las entradas que aparecen en *Apps and features* para todos los usuarios. Los programas instalados solo dentro del perfil de un usuario no figuran en ella | | Campos | Nombre, editor, versión, tamaño y fecha de instalación, tal como los registra Windows | | Plataformas | Dispositivos Windows. En los dispositivos Linux y macOS, la pestaña **Software** muestra **Only supported for Windows Devices** | | Cuándo informa el agente | Cuando se inicia el servicio del agente y, después, aproximadamente una vez por hora. Cada envío sustituye la lista anterior del dispositivo | | Bajo demanda | El icono de recargar de la pestaña **Software** del dispositivo pide la lista al agente en el acto | | Vista del parque | Se reconstruye a partir de las listas de los dispositivos cada hora, a la hora en punto | Un programa recién instalado aparece en la pestaña del dispositivo en cuanto se hace clic en su icono de recargar. En la vista del parque aparece tras el siguiente envío del dispositivo y la siguiente reconstrucción horaria. ## Antes de empezar * Un rol con **List Software** en **Admin Center › Roles**. Ese permiso abre la pestaña **Software** y la entrada de menú **Softwares**. * **Manage Software** también, para usar el icono de recargar en la pestaña del dispositivo. * Para el icono de recargar, el dispositivo debe estar en línea: la consola espera la respuesta del agente. ## Pasos **En un dispositivo** 1. Abra **Dashboard › Sysadmin**, elija el cliente y haga clic en el dispositivo en la lista. 2. En el panel del dispositivo, en la parte inferior, abra la pestaña **Software**. 3. Escriba en **Search software...** para filtrar la lista por nombre de programa. 4. Haga clic en el icono de recargar para obtener la lista actual del agente. 5. Haga clic en el botón de exportación para descargar la lista como archivo CSV. **En todo el parque** 1. Abra **Observability › Softwares**. 2. En **Softwares**, escriba un nombre, una versión o un editor y pulse Intro, o haga clic en el botón de búsqueda. 3. Haga clic en un programa. **Devices with (name)** lista los dispositivos que tienen exactamente ese nombre, esa versión y ese editor. 4. Use el campo **Search** situado encima de la lista de dispositivos para encontrar un nombre de host. ## Qué debe ver **Pestaña Software.** Una tarjeta por programa, en orden alfabético: el nombre, el editor (**Unknown Publisher** cuando Windows no tiene ninguno) e insignias con la versión, el tamaño y la fecha de instalación. **Install Software** abre el catálogo de paquetes: vea [Instalar software](/es/sonar/administration/software/install-software.md). **Observability › Softwares.** La pantalla se titula **Softwares**: *Complete overview of all software and publishers in the environment*. * **Summary**: cuatro tarjetas, **Total Softwares**, **Total Publishers**, **Distinct Softwares** y **Distinct Publishers**, las dos últimas con la proporción que es distinta. * **Most Popular Softwares** y **Most Popular Publishers**: todos los programas y todos los editores, ordenados por el número de dispositivos que los tienen. El icono de lupa de cada tarjeta la filtra por nombre. * **Installed Today**, **Installed Last 7 Days**, **Installed Last 30 Days**: cuántos programas tienen una fecha de instalación en ese período, contados por dispositivo. * **Softwares**: un mosaico por combinación de nombre, versión y editor, con el número de dispositivos. El primer mosaico queda seleccionado al abrir la pantalla. * **Devices with (name)**: **Device** e **Install Date** del mosaico seleccionado. El icono de recargar, arriba a la derecha de la pantalla, vuelve a cargar el resumen, los contadores de instalación y las listas de los más populares. Recargue la página en el navegador para volver a cargar también los mosaicos de **Softwares**. ## Cómo verificar que funcionó 1. En un dispositivo en el que sepa que hay un programa instalado, abra la pestaña **Software**, haga clic en el icono de recargar y busque el programa. Debe estar ahí, con la versión que Windows muestra en *Apps and features* (Aplicaciones y características). 2. En **Observability › Softwares**, busque el mismo programa y haga clic en su mosaico. El dispositivo debe aparecer en **Devices with (name)**, tras la siguiente reconstrucción horaria. 3. Si un programa no aparece en ninguno de los dos, compruebe si se instaló para un solo usuario. Esos programas quedan fuera de la lista recopilada. ## Errores comunes | Síntoma | Causa | Solución | | --------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Only supported for Windows Devices** | El dispositivo ejecuta Linux o macOS | Inventaríe allí el software con un script: vea [Ejecutar un comando o un script en un dispositivo](/es/sonar/administration/automation/run-commands-and-scripts.md) | | `Unable to contact the agent` tras hacer clic en recargar | El dispositivo está desconectado, o el agente no respondió a tiempo | La pestaña conserva la última lista informada. Vuelva a intentarlo cuando el dispositivo esté en línea | | Un error de permisos tras hacer clic en recargar | El rol tiene **List Software** pero no **Manage Software** | Añada **Manage Software**, o espere al envío horario del dispositivo | | Un programa instalado hoy no está en la vista del parque | El dispositivo aún no ha enviado su lista, o la reconstrucción horaria aún no se ha ejecutado | Recargue la pestaña **Software** del dispositivo para verlo ahora. La vista del parque se pone al día en unas dos horas | | Un programa no aparece en ninguna parte | Se instaló para un único perfil de usuario | Es lo esperado. Solo se listan las instalaciones para toda la máquina | | **No softwares found** en la vista del parque | Ningún dispositivo Windows ha enviado su lista todavía, o la búsqueda no encontró nada | Borre la búsqueda. Compruebe que los agentes de los dispositivos Windows están en línea | ## Referencia de campos **Pestaña Software** | Elemento | Qué hace | | ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | Icono de recargar | Pide al agente su lista actual y la muestra. Requiere **Manage Software** y un dispositivo en línea | | **Install Software** | Abre el catálogo de paquetes. Requiere **Manage Software** | | **Search software...** | Filtra las tarjetas por nombre de programa | | Botón de exportación | Descarga la lista en CSV, con las columnas **Name**, **Publisher**, **Version**, **Size**, **Install Date** | **Observability › Softwares** | Elemento | Qué muestra | | -------------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Total Softwares** | Programas instalados sumados en todos los dispositivos: un programa en 40 dispositivos cuenta 40 veces | | **Total Publishers** | Editores sumados en todos los dispositivos, contados de la misma forma | | **Distinct Softwares** | Cuántos nombres de programa distintos existen, y su proporción sobre el total | | **Distinct Publishers** | Cuántos editores distintos existen, y su proporción sobre el total | | **Installed Today** / **Last 7 Days** / **Last 30 Days** | Programas cuya fecha de instalación cae en el período, por dispositivo | | **Most Popular Softwares** / **Publishers** | Todos los nombres, con el número de dispositivos que los tienen | | Búsqueda de **Softwares** | Busca en los mosaicos en el servidor. Pulse Intro o haga clic en el botón; la **x** la borra | | **Devices with (name)** | **Device** (nombre de host) e **Install Date** del mosaico seleccionado. Su **Search** filtra por nombre de host | ## Páginas relacionadas * [Instalar software](/es/sonar/administration/software/install-software.md) * [Detalles del dispositivo](/es/sonar/administration/devices/device-details.md) * [Inventario de activos](/es/sonar/administration/devices/asset-inventory.md) * [Ejecutar un comando o un script en un dispositivo](/es/sonar/administration/automation/run-commands-and-scripts.md) * [Permisos de los roles](/es/sonar/reference/permissions.md)