Geolocalización
Dónde han estado los dispositivos Windows: la última posición informada y el historial de ubicaciones en un mapa, con la precisión y los usuarios con sesión iniciada en ese momento.
Qué es y cuándo usarlo
La geolocalización muestra la posición física que informan los dispositivos Windows, en un mapa y como historial. Úsela para saber dónde se vio por última vez un portátil, para comprobar que un dispositivo permanece en la oficina a la que pertenece, o para ver quién tenía la sesión iniciada en un dispositivo cuando estaba en un lugar determinado.
La posición está disponible en dos lugares:
Observability › Geolocation, para recorrer los dispositivos sitio por sitio.
La pestaña LOCATION de un dispositivo, en el panel del dispositivo de Dashboard › Sysadmin, para el dispositivo que ha seleccionado.
Qué se recopila
Dispositivos
Dispositivos Windows cuyo agente se instaló con la opción Geolocation
Datos
Latitud, longitud y precisión, tal como las informa el servicio de ubicación de Windows
Precisión
El radio de incertidumbre, en metros enteros
Cuándo
Al instalar el agente, cada vez que se inicia el servicio del agente y, después, aproximadamente una vez por hora (cada 50 a 60 minutos)
La opción Geolocation se elige al generar el instalador. Está activada de forma predeterminada en Agents › Install Agent y desactivada de forma predeterminada en un nuevo enlace de despliegue. La opción forma parte de la instalación: para cambiarla en un dispositivo, reinstale el agente con la opción que desee. Vea Instalar el agente en Windows.
La dirección que aparece junto a cada posición la resuelve su navegador a partir de las coordenadas cuando se carga la lista. El mapa y las direcciones requieren que el navegador tenga acceso a internet.
Antes de empezar
Un rol con View Geolocation (grupo Productivity en Admin Center › Roles). Ese permiso muestra la entrada de menú Geolocation y abre la pestaña LOCATION.
List Sites (grupo Clients & Sites), para rellenar la lista Site.
Al menos un dispositivo Windows instalado con la opción Geolocation que haya informado una posición.
Pasos
Recorrer los dispositivos en el mapa
Abra Observability › Geolocation.
En Site, elija el sitio. Solo se listan los sitios con al menos una posición informada; el primero viene seleccionado.
En Device, elija el dispositivo. Aparecen primero los dispositivos en línea, luego los atrasados y por último los que están sin conexión, cada uno con su estado. El primero viene seleccionado.
Sin ventana de tiempo, el mapa muestra la última posición que informó el dispositivo. Para ver un historial, haga clic en 24H, 7D, 14D o 30D en Time window, o en el botón de calendario para un intervalo personalizado.
En Location History, despliegue un día y haga clic en una posición para mostrarla en el mapa.
Consultar un dispositivo
Abra Dashboard › Sysadmin y seleccione el dispositivo.
Abra la pestaña LOCATION.
En Time Window, elija 1h, 3h, 12h, 24h, 7D o 30D. El valor predeterminado es 24h. Para un intervalo personalizado, haga clic en el botón de calendario, fije Start y End y haga clic en Apply.
Haga clic en una posición de Location History para mostrarla en el mapa.
Qué debe ver
Location History agrupa las posiciones por día, de la más reciente a la más antigua, con el número de posiciones de cada día. Cada entrada muestra cuándo se registró la posición y su dirección. La más reciente lleva la insignia LAST, "Last location reported by agent". El color de una entrada refleja su precisión:
Verde
100 m o mejor
Amarillo
De 101 a 499 m
Rojo
500 m o más
El mapa muestra un marcador, en la posición seleccionada. Su ventana de información muestra el nombre de host y el estado del dispositivo, cuándo se recopiló la posición, Accuracy: n m, la dirección y los usuarios que tenían una sesión abierta en el dispositivo dentro de un margen de cinco minutos respecto a ese momento ("No connected users" cuando no había ninguno).
Cómo verificar que funcionó
Abra la pestaña LOCATION de un dispositivo instalado con la opción Geolocation, con 24h.
Debe figurar al menos una posición. Un dispositivo en línea añade una aproximadamente cada hora.
Reinicie el servicio del agente en el dispositivo, o espere a la hora siguiente. Debe aparecer una entrada nueva al principio de Location History con la insignia LAST.
Errores comunes
"No sites available"
Ningún dispositivo de ningún sitio ha informado una posición
Compruebe que los dispositivos se instalaron con la opción Geolocation y están en línea
Falta un dispositivo en Device
El dispositivo no ha informado una posición, o no es un dispositivo Windows
Reinstale el agente con Geolocation activada; solo los dispositivos Windows informan una posición
"No location data. Live or historical." o "No location data available for this time range"
No hay ninguna posición en la ventana elegida
Amplíe la ventana de tiempo
"You don't have permission for this action" en la pestaña LOCATION
Al rol le falta View Geolocation
Añada el permiso al rol
"Address unavailable" o "Address lookup limit reached"
No se pudo resolver la dirección, o la lista tiene más posiciones que direcciones consultadas para ella
Las coordenadas siguen siendo correctas; reduzca la ventana de tiempo para ver las direcciones
Solo una posición en el mapa
No hay ninguna ventana de tiempo seleccionada, así que solo se muestra la última posición
Elija una ventana de tiempo
Referencia de campos
Site
Geolocation
Limita Device a ese sitio
Sitios con posiciones informadas
El primer sitio
Device
Geolocation
Dispositivo cuyas posiciones se muestran
Dispositivos del sitio con posiciones
El primer dispositivo
Time window
Geolocation
Período del historial
24H, 7D, 14D, 30D, o un intervalo personalizado
Ninguno: solo la última posición
Time Window
Pestaña LOCATION
Período del historial
1h, 3h, 12h, 24h, 7D, 30D, o Start / End
24h
Accuracy
Mapa
Radio de incertidumbre de la posición
Metros
(sin valor)
Páginas relacionadas
Detalles del dispositivo: el panel del dispositivo y sus pestañas
Instalar el agente en Windows: la opción Geolocation
Comportamiento de los usuarios: la Latest location del informe del usuario
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