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# Modo Gerenciado por APP

O modo **Gerenciado por APP** oferece uma solução de monitoramento corporativo não-intrusiva, funcionando como agente de coleta de informações sem interferir na experiência nativa do usuário. Esta modalidade é ideal para organizações que necessitam de visibilidade sobre o uso de dispositivos sem implementar restrições ou políticas restritivas.

**Características principais:**

* **Coleta de dados** específicos
* **Preservação da autonomia** do usuário sobre o dispositivo
* **Instalação simplificada** via QR Code ou link direto
* **Monitoramento não-intrusivo** sem políticas restritivas

{% hint style="danger" %}
**⚠️ Importante:** Este modo opera como agente de dispositivo, com funcionalidades limitadas comparado ao Android Enterprise. Para controle corporativo completo, considere o modo [Totalmente Gerenciado](/product-docs/product-guide/configuracoes/sonar/mdm/provisionamento/modo-totalmente-gerenciado.md).
{% endhint %}

### Requisitos do Sistema

{% hint style="success" %}
**Verificação Pré-Instalação**

Antes de iniciar a instalação, verifique se o dispositivo atende aos seguintes requisitos:

✅ **Sistema Operacional:** Android 8.0 (API 26) ou superior\
✅ **Armazenamento:** Mínimo de 100 MB de espaço livre\
✅ **Conectividade:** Wi-Fi ou dados móveis ativos para download e registro\
✅ **Fontes Desconhecidas:** Instalação de aplicativos externos habilitada\
✅ **ID Empresarial:** Código fornecido pelo administrador\
✅ **Permissões:** Acesso administrativo para instalação de apps
{% endhint %}

***

### Métodos de Instalação

#### Método 1: Instalação via QR Code *(Recomendado)*

O método QR Code oferece a experiência mais rápida e intuitiva para instalação:

**No Portal Administrativo:**

1. **Acesse o painel DataDike MDM**
   * Faça login com credenciais administrativas
   * Navegue até o dashboard principal
2. **Inicie o registro do dispositivo**
   * Localize **"Adicionar novo dispositivo"**
   * Selecione **"Gerenciar Apenas pelo APP"**
3. **Gere o código QR**
   * Siga o assistente de registro
   * Aguarde a exibição da tela: *"Com o dispositivo em mãos, vamos começar"*
   * O código QR será gerado automaticamente

**No Dispositivo Móvel:**

4. **Escaneie o código QR**
   * Use a câmera nativa do dispositivo
   * Posicione o código QR dentro do quadro de captura
   * Toque no link gerado automaticamente
5. **Download e instalação**
   * Faça download do arquivo **DataDikeAgent.APK**
   * Confirme a instalação quando solicitado
   * Aceite as permissões de fontes desconhecidas se necessário
6. **Configuração inicial**
   * Abra o aplicativo instalado
   * Insira o **ID Empresarial** exibido no portal (formato: ZMA1W48)
   * Aguarde a confirmação de registro

#### Método 2: Instalação via Link Direto

Para situações onde o QR Code não pode ser utilizado:

1. **Gere o link direto**
   * No portal, clique em *"Você não está com o dispositivo agora? Baixe diretamente aqui"*
   * Copie o link de download gerado
2. **Distribua o link**
   * Envie via e-mail, mensagem ou outro canal seguro
   * Inclua o ID Empresarial na comunicação
3. **Instalação remota**
   * O usuário acessa o link no dispositivo
   * Faz download e instalação do APK
   * Segue o mesmo processo de configuração inicial

***

### Configuração de Permissões

#### Permissões Essenciais

Após a instalação, o aplicativo solicitará as seguintes permissões:

| Permissão                    | Finalidade                              |
| ---------------------------- | --------------------------------------- |
| Administrador do Dispositivo | Coleta de informações do sistema        |
| Localização                  | Rastreamento geográfico (se habilitado) |
| Câmera                       | Leitura de QR codes para configurações  |
| Armazenamento                | Acesso a logs e dados de configuração   |
| Notificações                 | Comunicação de status e alertas         |

{% hint style="warning" %}
**Dica:** Todas as permissões devem ser concedidas para funcionamento pleno do DataDike MDM.
{% endhint %}

***

### Funcionalidades Disponíveis

{% columns %}
{% column width="50%" %} <mark style="color:$success;">**Capacidades do Modo APP**</mark>

Com a instalação concluída, o sistema oferece:

**📊 Monitoramento:**

* Informações básicas do dispositivo
* Status de conectividade e bateria
* Localização geográfica (se autorizada)
* Aplicações instaladas (lista básica)

**🔔 Comunicação:**

* Notificações administrativas
* Mensagens informativas

**📋 Relatórios:**

* Uso básico do dispositivo
* Tempo de atividade
* Eventos de conexão/desconexão
  {% endcolumn %}

{% column width="50%" %} <mark style="color:$warning;">**Limitações do Modo APP**</mark>

**🚫 Funcionalidades NÃO disponíveis:**

* Controle remoto de aplicações
* Políticas de restrição de uso
* Bloqueio ou wipe remoto do dispositivo
* Gerenciamento completo do Android Enterprise
* Instalação forçada de aplicações corporativas
  {% endcolumn %}
  {% endcolumns %}

***

### Pós-Instalação

#### Processo Automatizado

Após registro bem-sucedido, o sistema:

1. **Vinculação automática** à conta corporativa via ID Empresarial
2. **Estabelecimento de comunicação** regular com servidores DataDike
3. **Início da coleta** de dados conforme políticas configuradas
4. **Sincronização periódica** para atualizações e monitoramento

***

### Solução de Problemas

Problemas Comuns e Soluções

| Problema                      | Causa Provável                     | Solução                                                   |
| ----------------------------- | ---------------------------------- | --------------------------------------------------------- |
| **"Instalação Bloqueada"**    | Fontes desconhecidas desabilitadas | Configurações → Segurança → Permitir fontes desconhecidas |
| **"Espaço Insuficiente"**     | Armazenamento lotado               | Liberar espaço removendo apps/arquivos desnecessários     |
| **"Falha no Download"**       | Conexão instável                   | Verificar Wi-Fi/dados móveis e tentar novamente           |
| **"App Não Inicia"**          | Conflito de sistema                | Reiniciar dispositivo e tentar abrir novamente            |
| **"ID Empresarial Inválido"** | Erro de digitação                  | Verificar ID com administrador e digitar novamente        |
| **"Dispositivo Não Aparece"** | Problema de sincronização          | Aguardar até 15 minutos ou contatar suporte               |