# Sessões RDP congeladas após alguns minutos de inatividade

### Problema

Alguns usuários podem perceber que, ao permanecer alguns minutos sem interação em uma sessão **RDP (Remote Desktop)**, a conexão aparenta ficar **congelada ou sem resposta** ao retornar à sessão.

Nesse cenário, normalmente é necessário **reconectar ao RDP** para que a sessão volte a funcionar normalmente.

Esse comportamento tem sido observado principalmente em ambientes onde o **Google Chrome** está sendo utilizado na máquina do usuário.

### Causa

O Google Chrome possui um recurso chamado **Economia de memória**, que coloca abas inativas em modo de suspensão para reduzir o consumo de recursos do computador.

Quando esse recurso está ativo, algumas conexões web utilizadas dentro da sessão remota podem entrar em estado de suspensão, causando:

* congelamento temporário da sessão
* atraso na resposta da aplicação
* necessidade de reconectar ao RDP

Isso ocorre porque o navegador reduz a atividade de abas consideradas inativas.

### Solução

Recomendamos ajustar a configuração de **Economia de memória do Google Chrome**.

<figure><img src="/files/06mDbtA4qvZ1mgHbE1fK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

#### Passo a passo

1. Abra o **Google Chrome**
2. Acesse **Configurações**
3. Vá até **Desempenho**
4. Localize a opção **Economia de memória**
5. Altere para o modo:

**Equilibrada (recomendado)**

ou desative o recurso, caso o problema persista.

Essa configuração evita que abas importantes sejam suspensas agressivamente, reduzindo a possibilidade de congelamento das sessões.

### Observação

Após alterar a configuração, recomendamos **reiniciar o navegador** para garantir que a alteração seja aplicada corretamente.


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