> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://wiki.datadike.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://wiki.datadike.com/product-guide/configuracoes/pam/troubleshooting/sessoes-rdp-congeladas-apos-alguns-minutos-de-inatividade.md). # Sessões RDP congeladas após alguns minutos de inatividade ### Problema Alguns usuários podem perceber que, ao permanecer alguns minutos sem interação em uma sessão **RDP (Remote Desktop)**, a conexão aparenta ficar **congelada ou sem resposta** ao retornar à sessão. Nesse cenário, normalmente é necessário **reconectar ao RDP** para que a sessão volte a funcionar normalmente. Esse comportamento tem sido observado principalmente em ambientes onde o **Google Chrome** está sendo utilizado na máquina do usuário. ### Causa O Google Chrome possui um recurso chamado **Economia de memória**, que coloca abas inativas em modo de suspensão para reduzir o consumo de recursos do computador. Quando esse recurso está ativo, algumas conexões web utilizadas dentro da sessão remota podem entrar em estado de suspensão, causando: * congelamento temporário da sessão * atraso na resposta da aplicação * necessidade de reconectar ao RDP Isso ocorre porque o navegador reduz a atividade de abas consideradas inativas. ### Solução Recomendamos ajustar a configuração de **Economia de memória do Google Chrome**.
#### Passo a passo 1. Abra o **Google Chrome** 2. Acesse **Configurações** 3. Vá até **Desempenho** 4. Localize a opção **Economia de memória** 5. Altere para o modo: **Equilibrada (recomendado)** ou desative o recurso, caso o problema persista. Essa configuração evita que abas importantes sejam suspensas agressivamente, reduzindo a possibilidade de congelamento das sessões. ### Observação Após alterar a configuração, recomendamos **reiniciar o navegador** para garantir que a alteração seja aplicada corretamente.